Ejemplos de liderazgo transformacional en los negocios

Los líderes transformacionales tienen la capacidad de ver los procesos de trabajo, las estrategias, los productos y los servicios de una manera que muy pocos otros pueden. Al hacerlo, inspiran a los miembros de su equipo a pensar de manera innovadora, optimizar los procesos obsoletos y cambiar los sistemas que se han convertido en obstáculos para la productividad. La característica clave del liderazgo transformacional es la voluntad de tomar acciones audaces y arriesgadas que no están en la corriente principal. Ya sea que sea el jefe de una startup o un emprendedor experimentado, nunca es demasiado tarde para utilizar ejemplos exitosos de liderazgo transformacional para impulsar el éxito de su propio negocio.

Transformación en la industria de sistemas informáticos

Después de trabajar en un puesto de ventas en IBM durante varios años, H. Ross Perot lanzó Electric Data Systems en 1962, construyendo y reparando sistemas informáticos para sus clientes. En lugar de simplemente usar lo que había aprendido en IBM, Perot hizo todo lo posible para hacer las cosas de manera diferente al capacitar a sus empleados para satisfacer a los clientes de EDS sin tener que esperar la aprobación del supervisor. El tiempo de Perot con IBM lo convenció de que complacer a los clientes era más factible si los empleados de base tenían la autoridad para tomar decisiones inteligentes sin la demora de tener que buscar la aprobación de la gerencia media. Perot creía que la planificación estratégica tradicional de arriba hacia abajo era un obstáculo para tomar decisiones rápidas. Su objetivo era hacer el trato lo más rápido y eficientemente posible mediante la eliminación de todas las barreras potenciales. En 1984, Perot vendió EDS a GM por 2 dólares.6 billones.

Transformación en la industria del entretenimiento en streaming

Reed Hastings, CEO de Netflix, es uno de los ejemplos más exitosos de liderazgo transformacional en la última década. Netflix, fundado en 1997, es un servicio de transmisión de video por suscripción que ofrece contenido original, como sus propias películas y programas de televisión, así como películas y series de otras cadenas y productores. Cuando Hastings lanzó Netflix por primera vez, era una empresa de alquiler de DVD que superó rápidamente a Blockbuster como una de las favoritas de los amantes del cine. Pero Hastings tenía una visión más amplia, una que no se vio obstaculizada por años de trabajo duro en el negocio del entretenimiento. De hecho, Hastings había trabajado anteriormente en la industria del software, por lo que no tenía nociones preconcebidas sobre cómo dirigir una empresa de entretenimiento en streaming.

Esa libertad le permitió introducir ideas nuevas y audaces, la más importante de las cuales fue un impulso hacia el contenido original. Hastings y su equipo revolucionaron el uso de algoritmos complejos sobre el consumo de los espectadores para crear su propio contenido original que coincidiera con las necesidades de sus suscriptores. La audaz táctica dio sus frutos y, a partir del primer trimestre de 2018, Netflix tiene 125 millones de suscriptores, casi tres veces más que HBO. En 2018, Netflix también rompió la racha de 17 años de HBO por la mayor cantidad de nominaciones al Emmy en un año al obtener 112 nominaciones de las 108 nominaciones de HBO.

Transformación en la industria de la venta de libros

En 1994, el director ejecutivo de Amazon, Jeff Bezos, era una empresa en línea poco conocida que vendía libros con descuento, con la esperanza de alcanzar el punto de equilibrio. Bajo el liderazgo de Jeff Bezos, Amazon se ha convertido en una corporación titánica que domina varias industrias, incluidas las de libros, venta minorista, alimentos y electrónica, que anteriormente estaban fuera del alcance de una empresa en línea. Bezos, un ex veterano de la industria financiera, apostó a que podía vender libros mejor que los editores y propietarios de librerías ofreciendo descuentos, alentando las reseñas de los lectores y celebrando el número de lectores masivos de los bestsellers, en lugar de centrarse principalmente en los favoritos literarios de la industria editorial. . Después de aumentar las acciones de su empresa en un 5.000 por ciento entre 1997 y 1999, Bezos transformó la industria de la venta de libros por segunda vez con los primeros lectores electrónicos, conocidos como Kindles.Bezos revolucionó la lectura al ofrecer un dispositivo que podía transformar un libro de bolsillo impreso o libros de tapa dura en contenido digital, lo que cambió la experiencia de interactuar con un autor. Al interrumpir el modelo comercial tradicional de venta de libros, Bezos estableció un gigante que tiene un valor de más de $ 900 mil millones, en julio de 2018.