¿Cómo afecta la tecnología al entorno laboral actual?

A lo largo de la historia, la tecnología ha cambiado constantemente la forma en que los trabajadores de todas las industrias hacen su trabajo. Desde la era industrial hasta la actualidad, la tecnología ha mejorado las condiciones laborales. Su impacto en el entorno de trabajo ha simplificado los procesos tediosos y que desperdician el medio ambiente, ha acelerado el acceso al trabajo y ha aumentado exponencialmente la productividad y ha hecho que trabajar desde cualquier lugar sea más fácil que nunca.

Rapidez y eficiencia

Los trabajadores de hoy son más productivos que nunca. El impacto de la tecnología en el trabajo, tanto en la fabricación como en la comunicación, ha aumentado exponencialmente la tasa de producción y la velocidad a la que se realizan los negocios.

La tecnología en el lugar de trabajo ha ayudado a los trabajadores a ser más eficientes que nunca. Lo que solía llevar horas ahora puede llevar minutos. Los mensajes se pueden enviar instantáneamente a colegas o clientes de todo el mundo. Los pagos o propuestas se pueden transferir casi de inmediato.

Trabajar juntos es más fácil

La coordinación del equipo nunca ha sido tan fácil. Gracias a las herramientas de comunicación en línea, la tecnología nos permite trabajar más de cerca de alguna manera, incluso cuando trabajamos de forma remota. La colaboración también es más sencilla de lograr, incluso cuando los colegas no están físicamente en el mismo lugar: los equipos pueden celebrar reuniones de forma remota con tecnología de videoconferencia y trabajar en los mismos documentos compartidos a la vez con herramientas de intercambio de archivos basadas en la nube como Google Drive.

Las empresas pueden utilizar herramientas de gestión del lugar de trabajo como Basecamp para realizar un seguimiento del progreso de su equipo en proyectos específicos y utilizar herramientas de relación con el cliente como Salesforce para realizar un seguimiento de las conversaciones con los clientes potenciales y canalizar las ventas, todo en un solo lugar. Incluso puede automatizar seguimientos o conversaciones completas de servicio al cliente utilizando herramientas simples de mensajería de IA.

La tecnología está cambiando la cultura de la oficina

Todo el mundo conoce el estereotipo de la tecnología en el lugar de trabajo que conduce al moderno espacio de oficina abierto al estilo de Silicon Valley con videojuegos y cerveza de barril. Si bien las oficinas abiertas pueden ser una tendencia, la idea de crear una cultura empresarial más sólida para atraer a los trabajadores más demandados no desaparecerá pronto.

Dado que la tecnología en el lugar de trabajo ha hecho posible y práctico trabajar de forma remota, las empresas han necesitado crear incentivos para mantener a los trabajadores felices y atraídos por la oficina. De lo contrario, ¿por qué tener una oficina?

Además de las oficinas abiertas, empresas como WeWork han popularizado los espacios de trabajo compartido como lugares donde los autónomos pueden tener un lugar para trabajar cuando no tienen un espacio de oficina designado. Los espacios de trabajo conjunto ofrecen a los teletrabajadores y autónomos que trabajan en diferentes trabajos un entorno de oficina común para que puedan sentir que tienen una base de operaciones desde la que trabajar.

Ya no es necesario vivir donde trabaja

El mayor impacto de la tecnología en el lugar de trabajo es el lugar de trabajo en sí. Si bien la mayoría de los trabajos aún requieren que se registre y trabaje en el lugar, hay muchos puestos vacantes para los teletrabajadores que buscan trabajar de forma remota en empresas similares en todo el país.

La facilidad de trabajar de forma remota hoy en día se debe a la tecnología y las herramientas para ayudar a comunicarse y colaborar mejor como equipo en línea. La misma tecnología ha cambiado tanto donde los buscadores de empleo buscan trabajo como donde los gerentes de contratación encuentran candidatos talentosos.

Ya no está limitado a buscar trabajo en su área. Puede acceder a Internet, utilizar cualquier número de sitios de búsqueda de empleo y encontrar puestos de trabajo remotos o puestos disponibles para autónomos desde cualquier lugar. Las empresas pueden contratar candidatos calificados al otro lado del mundo si así lo desean, aunque la mayoría todavía intenta limitar la proporción de empleados y contratistas remotos a los de tiempo completo.

Trabajar con tecnología en la economía del concierto

Otro impacto de la tecnología en el lugar de trabajo es la facilidad para trabajar de manera constante como autónomo en lo que se conoce como la economía del trabajo . Impulsado por una gran cantidad de aplicaciones que aplican el modelo de negocio "Uber-for-X" en múltiples industrias, ahora es más fácil que nunca acceder al trabajo basado en proyectos con la flexibilidad de trabajar sus propias horas.

Gigging , el proceso de saltar de un trabajo a otro o asumir varios trabajos independientes a la vez, está ganando popularidad, y algunas estimaciones predicen que la economía de los gig crecerá a más del 40 por ciento de la fuerza laboral para 2020. Esto tiene grandes implicaciones para todos. trabajadores y empleadores.

En particular, los cambios en la economía de los gig se extienden también a los propietarios de pequeñas empresas. Ahora puede contratar contratistas trabajo a trabajo con solo tocar unos pocos botones y pagarles completamente en línea con una plataforma de nómina de terceros como Gusto. Esto hace que iniciar y administrar una pequeña empresa sea más fácil en algunos aspectos, pero más difícil en otros, como controlar la responsabilidad o la disponibilidad de sus trabajadores.

Tecnología que genera dolores de crecimiento

Si bien las cosas se han simplificado y automatizado gracias a la tecnología, su impacto en el entorno laboral también ha creado algunos problemas. Hay una curva de aprendizaje para implementar nuevos procesos.

Separar a los trabajadores por pantallas crea problemas de comunicación. Estar pegado a su correo electrónico interrumpe la productividad. Los mensajes de voz automatizados pueden molestar a los clientes.

Para algunos, el método antiguo es aún mejor: reúna a todos en una habitación y hable. Piense en ideas con lápiz y papel. Imprima un documento y marque físicamente cualquier cambio. Pero en su conjunto, la tecnología ha acelerado los lugares de trabajo y ha conectado a las personas y las empresas de manera más eficiente que nunca.

Dificultad para separarse del trabajo

Incluso con la mayor flexibilidad que permite trabajar desde casa o trabajar por cuenta propia en la economía de los trabajos temporales, en algunos casos los trabajadores trabajan más horas, mucho más allá de su jornada laboral, durante el fin de semana o incluso cuando están enfermos.

Debido a que puede trabajar desde cualquier lugar y en cualquier momento, su trabajo suele tardar más en realizarse. Si trabaja desde casa, puede parecer que nunca abandona la oficina. Tener una computadora en su bolsillo que esté constantemente conectada a su correo electrónico del trabajo puede hacer que sea imposible estar realmente fuera del reloj. Las notificaciones parpadeantes, zumbantes y "ping" atraen constantemente a los trabajadores a sus trabajos.

Esta mentalidad no resulta en un mejor trabajo; de hecho, provoca agotamiento, falta de sueño e incluso depresión leve. Cuando los trabajadores no pueden desconectar, afecta su desempeño, ya que el estrés de estar siempre en modo de trabajo disminuye sus resultados. Al igual que su cuerpo necesita dormir para funcionar correctamente, necesita descansos para hacer su mejor trabajo.

Las desventajas de la eficiencia y la productividad

Incluso cuando la productividad aumenta exponencialmente, los salarios no se mantienen al día. Persisten las expectativas de seguir produciendo al mismo ritmo. Esto puede hacer que los empleados se sientan constantemente atrasados, incluso cuando su trabajo mejora con la ayuda de tecnología avanzada. Pueden sentir como si la tecnología estuviera cambiando todo a su alrededor, mientras permanecen igual.

Esto está creando ansiedad sobre el lugar de trabajo del futuro y si todavía habrá o no trabajos para los trabajadores que algún día podrían ser reemplazados por la tecnología. Algunas posiciones ya están desapareciendo. Los departamentos completos pueden reducirse a una sola persona que administra un software. Carreras profesionales completas tienen el potencial de volverse obsoletas.

Uso de la tecnología para fomentar hábitos más saludables

Si bien la tecnología en los entornos de oficina los ha cambiado fundamentalmente, es posible que no todos los cambios sean permanentes. Los lugares de trabajo tienen la oportunidad de reducir los cambios negativos que ha traído la tecnología. Algunos pueden priorizar cambiar los factores que conducen al estrés, la falta de sueño o la depresión.

Las empresas con visión de futuro podrían considerar las ganancias en eficiencia de la tecnología como una razón para desacelerar, en lugar de apresurarse. Las empresas pueden incluso utilizar la tecnología para fomentar hábitos saludables y desalentar los negativos. Con intención y enfoque, pueden diseñar lugares de trabajo y procesos para alentar a tomar descansos y limitar el tiempo dedicado a responder correos electrónicos fuera del horario de oficina. Los trabajadores podrían algún día recibir notificaciones que les indiquen que se tomen un descanso en lugar de pedirles que manejen más demandas relacionadas con el trabajo.