Mi Mac no reconoce mi tableta Wacom

Las tabletas gráficas de Wacom ofrecen a los usuarios de Mac una gama de alternativas de dispositivos de entrada, con opciones basadas en tamaño, precio y características. La mayoría de las tabletas Wacom utilizan una conexión USB para proporcionar alimentación y soporte de datos, aunque algunos modelos se conectan a través de una interfaz inalámbrica Bluetooth. Si tu Mac no reconoce tu tableta cuando la conectas, es posible que debas ajustar tu software, hardware o configuraciones.

Software controlador

Para una funcionalidad adecuada de la tableta Wacom, necesita un software controlador compatible para ayudar a su sistema operativo Macintosh a interpretar correctamente la entrada de la tableta. Si ha actualizado recientemente su sistema a una nueva versión de Mac OS, es posible que no pueda utilizar el software del controlador que se envió en el CD con su tableta. Consulte el sitio web de Wacom para obtener software de controlador actualizado y siga las instrucciones del fabricante para desinstalar un controlador incompatible e instalar una nueva versión.

Conexión USB

La mayoría de las tabletas Wacom se conectan a su Mac a través de USB, usando un cable provisto con su dispositivo. Para obtener la mejor conexión posible, conecte su tableta directamente a un puerto USB en la parte frontal o posterior de su computadora. Si ha conectado numerosos dispositivos USB a su Mac y, por lo tanto, debe enchufar su tableta a un concentrador para conectarlo, asegúrese de estar utilizando un concentrador con alimentación que extraiga corriente eléctrica de una toma de CA y no a través del bus USB. sí mismo, y que ha enchufado el concentrador a una toma de corriente.

Bluetooth

Algunas tabletas Wacom admiten conexiones tanto USB con cable como inalámbricas Bluetooth. En una Mac con capacidad Bluetooth, una conexión inalámbrica puede permitirle sentarse más lejos de su Mac mientras trabaja. Las conexiones Bluetooth usan ondas de radio, por lo que no requieren una línea de visión entre su computadora y su tableta. Por otro lado, su conexión Bluetooth funciona en la misma frecuencia (2,4 GHz) que algunos teléfonos inalámbricos y equipos WiFi. Busque fuentes de interferencia, incluidos objetos metálicos entre el receptor de su tableta y su computadora, y retírelos o reubíquelos. Verifique la luz de estado de la batería en su tableta para verificar que su batería de iones de litio recargable tenga carga. Enchufe el cable USB que vino con su tableta y conéctelo directamente a su Mac mientras deja que la batería se recargue,o solicite un reemplazo a Wacom si la batería ya no funciona correctamente.

Compatibilidad

Wacom diseña los accesorios de sus tabletas para que sean compatibles con los modelos que acompañan. Si está intentando utilizar una tableta Wacom más antigua con el lápiz óptico o el disco de un dispositivo Wacom nuevo, o viceversa, es posible que sus gestos de entrada no se registren. Dependiendo de la antigüedad de su tableta, es posible que pueda comprar piezas de repuesto directamente de Wacom. Si no puede comprar piezas nuevas, puede encontrar tabletas más antiguas y sus accesorios en los sitios web de subastas en línea. Antes de comprar, asegúrese de que su compra funcione con su hardware Wacom.