MacBook se congela después de iniciar sesión

Su MacBook es una herramienta móvil poderosa, pero desafortunadamente no es inmune a errores y problemas operativos. Si se congela inmediatamente después de iniciar sesión, es posible que no pueda usarlo en absoluto. Antes de preocuparse por la pérdida de datos, existen algunas herramientas de mantenimiento que puede utilizar para verificar y corregir cualquier error en su sistema o en ciertos programas. Si el problema está relacionado con el hardware, generalmente se puede reparar sin representar ningún riesgo para sus datos.

Iniciar en modo seguro

Uno de los primeros pasos es intentar averiguar si el problema está relacionado con el software o el hardware. Inicie su MacBook en modo seguro manteniendo presionada la tecla "Shift" después de escuchar el timbre de inicio. Suelta la tecla después de que veas el logo gris de Apple. Verá "Arranque seguro" en la pantalla de inicio de sesión si funcionó. Continúe usando su computadora portátil normalmente; si funciona sin congelarse, algo relacionado con el software de su computadora, como el sistema operativo o un programa, está causando el problema.

Actualiza OS X

La congelación puede potencialmente ser causada por un error en el propio sistema operativo. Si este es el caso, la forma más rápida de solucionarlo es instalando las actualizaciones más recientes del sistema operativo. Haga clic en el logotipo de Apple en la barra de menú, luego seleccione "Actualización de software". Dado que la congelación de su computadora puede dificultar este proceso, realice estas actualizaciones desde el Modo seguro.

Disco de reparación

Si todo está actualizado, podría haber un error o un permiso incorrecto que haga que el sistema falle o se congele. Este tipo de problema se puede reparar con la Utilidad de Discos de Mac. Inserta el CD de instalación de OS X, luego inicia desde el CD reiniciando tu computadora y manteniendo presionada la tecla "C". Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema, haga clic en "Instalador" en la barra de menú, luego haga clic en "Utilidad de Discos". Seleccione "Macintosh HD" en la barra lateral, luego haga clic en "Reparar disco". Una vez finalizado este proceso, haga clic en "Reparar permisos de disco". Esto se encargará de la mayoría de los fallos y errores temporales en su disco.

Problemas de Parallels Desktop

Si utiliza Parallels Desktop 5 o 6 en su Mac y tiene OS X 10.6.8 instalado, existe un error conocido en el que Parallels Desktop utilizará el 100 por ciento de su CPU al iniciar sesión. La solución, sugerida por Parallels, es actualizar su versión del software Parallels a la última versión para corregir este problema. Vea el enlace en la sección Recursos para encontrar la última versión.

Problemas de hardware

Si toda su solución de problemas no arroja resultados, el problema podría estar relacionado con el hardware de su computadora portátil, más específicamente con la placa lógica. Si este es el caso, será necesario reparar la computadora portátil. Si tiene un seguro Apple Care en su MacBook, puede llevarlo a una tienda Apple local para que lo reparen; de lo contrario, las reparaciones pueden resultar caras. Si no lo hace, puede buscar servicios alternativos de reparación de portátiles. Si el problema está relacionado con el hardware, probablemente no perderá ninguno de sus datos, ya que el disco duro normalmente no se verá afectado.