¿Qué problemas causan los silos de información?

Los silos de información, que existen cuando la información no se comparte entre departamentos o divisiones, pueden obstaculizar el crecimiento y la eficiencia de su negocio. Los silos pueden dar lugar a una variedad de problemas, como la duplicación de esfuerzos, la falta de sinergia y la pérdida de oportunidades. Identificar y corregir los problemas que causan los silos puede ayudarlo a abrir las líneas de comunicación en su empresa.

Flujo de información

Los silos restringen severamente el intercambio de información porque la información fluye hacia arriba y hacia abajo dentro del silo, pero no se comparte con otros departamentos. Si su grupo de investigación y desarrollo comparte información de manera selectiva con su división de marketing, el equipo de marketing tomará decisiones basándose en la información limitada que tiene, que podría no ser precisa. Por ejemplo, la división de marketing podría planificar un impulso importante para un producto actual porque desconoce que la investigación y el desarrollo planea lanzar una nueva versión en nueve meses.

Diferentes prioridades

Cuando los grupos no trabajan juntos y comparten información, no hay consenso sobre las prioridades de la empresa. Esto puede resultar en un desperdicio de esfuerzos y en el fracaso de los departamentos individuales para cumplir los objetivos. Apoyar un proyecto que es una prioridad para su división o departamento puede no ser una prioridad para otro departamento, lo que genera frustración cuando no puede cumplir con los plazos porque no ha recibido el apoyo o la información necesarios del otro departamento. El sitio web de Fast Company señala que un curso de acción que tenga sentido para su departamento no es necesariamente la mejor manera de lograr los objetivos y podría no ser lo mejor para el resto de la empresa. Cuando no comparte información, pierde la oportunidad de detectar prioridades en conflicto.

Objetivos y motivación

El establecimiento de objetivos ayuda a los empleados a determinar qué tareas y acciones son importantes para el éxito de su departamento. Idealmente, los objetivos deberían abarcar estrategias e iniciativas tanto departamentales como de la empresa. Sin información suficiente, los objetivos que establece su departamento podrían no ayudar a la empresa a crecer y prosperar. La información sobre cómo hacen el trabajo de los empleados ayuda a la empresa a aumentar sus niveles de motivación. Cuando falta esta información, los empleados pueden creer que lo que hacen realmente no importa.

Problemas de la vista

Las grandes decisiones requieren la coordinación entre los distintos departamentos o divisiones de una empresa y un acuerdo sobre la dirección que debe tomar la empresa. Cuando la información no se comparte, los líderes pueden tomar decisiones basadas en información falsa o supuesta. La revista "Forbes" señala que es importante que los ejecutivos comprendan y acepten los objetivos e iniciativas a largo plazo antes de transmitirlos a sus equipos. La falta de una visión compartida por parte del equipo de gestión puede significar falta de confianza y cohesión entre los empleados.