Las ventajas y desventajas de una empresa que utiliza Internet para la actividad empresarial

No es ningún secreto que la explosión de Internet ha cambiado irrevocablemente la faz de los negocios. Si bien puede parecer que Internet es la base y el fin de las actividades comerciales, siempre es mejor tener en cuenta las necesidades de su negocio y sopesar las ventajas y desventajas de incluir Internet en su modelo de negocio.

Ventaja: acceso potencial a un mercado global

Internet es una excelente herramienta para aumentar la visibilidad de su negocio. Internet pasa por alto las fronteras físicas, lo que brinda a sus productos y servicios una mayor exposición a una audiencia global. Esto puede generar un aumento de las ventas, ya que su oferta comercial llega a nuevos mercados que de otro modo estarían más allá de su alcance físico, especialmente si es propietario de una pequeña empresa.

Ventaja: costes de marketing reducidos

Con el auge de Internet, ha habido un gran aumento en varias plataformas de redes sociales. Estas plataformas que están diseñadas para conectar a las personas entre sí se convierten en canales de marketing poderosos y de costo relativamente bajo que pueden ser utilizados tanto por empresas grandes como pequeñas. Internet significa que puede poner sus productos y servicios justo al frente de su mercado objetivo sin tener que usar la ayuda de una agencia de marketing formal para hacerlo por usted, pero a un costo mucho mayor.

Ventajas: Gastos indirectos reducidos del edificio

Muchos trabajos y funciones comerciales se pueden realizar en línea. Esto significa que la incorporación de Internet en las funciones de su negocio podría abrir una oportunidad para tener personal remoto que pueda trabajar desde casa, reduciendo así el costo de tener un edificio de oficinas.

Ventaja: sistemas automatizados y uso compartido de recursos

Internet ha permitido un millón de formas en las que puede hacer su vida más fácil como propietario de un negocio. Puede realizar su contabilidad y atención al cliente en línea, y obtener soluciones a medida que automatizan la forma en que los clientes compran sus bienes y servicios. En resumen, puede optimizar los procesos al tiempo que ahorra valiosas horas de trabajo al realizar tediosas tareas.

Además, Internet le permite compartir conocimientos e información de forma rápida y sencilla. Ya sea que esté compartiendo documentos o las mejores prácticas comerciales, correos electrónicos, aplicaciones, seminarios web y todo lo demás, compartir recursos se ha vuelto fácil y eficiente.

Desventaja: márgenes de beneficio potencialmente más bajos

Internet ha aumentado el mercado para muchos tipos diferentes de negocios. Aunque esto ha facilitado a los clientes el acceso a sus productos y servicios, Internet también ha facilitado a los clientes el acceso a los productos y servicios de sus competidores. Para estar a la vanguardia de la mente de los clientes, las empresas han recurrido a reducir drásticamente los precios, lo que también ha reducido drásticamente los márgenes de beneficio. Si realiza su negocio en Internet, prepárese para perder ventas si los clientes pueden encontrar el mismo producto en el mercado a un costo menor.

Desventaja: interacciones físicas reducidas

Algunas de las ideas más creativas surgen de las interacciones cara a cara que las personas tienen entre sí. Si bien Internet ha logrado conectar a las personas entre sí de una manera superficial, no puede replicar adecuadamente las interacciones humanas de interactuar cara a cara con colegas y clientes.

Desventaja: críticas negativas

Las personas ahora recurren a las redes sociales para expresar sus preocupaciones y sus puntos de vista sobre una empresa. Es más probable que las personas se quejen que de felicitar a una empresa, y esto puede dañar la reputación de una empresa. Se pueden encontrar muchos ejemplos de quejas que se han vuelto 'virales' y que han obligado a las empresas a cambiar sus estrategias o cambiar sus productos, lo que ha provocado una pérdida de ingresos.

Internet es una herramienta poderosa no solo para las empresas sino también para los consumidores. Manéjelo con cuidado y de acuerdo con las necesidades y modelo de su negocio, para que se maximicen las ventajas y se mitiguen las desventajas.