Beneficio de la comunicación no verbal en los negocios

La comunicación no verbal abarca numerosos modos de expresión. Los ejemplos físicos incluyen postura, gestos, contacto visual, tacto, respuestas fisiológicas (como manos húmedas o cejas sudorosas) y forma de movimiento. Las opciones de ropa y adornos también pueden ser una forma de comunicación no verbal.

Debido a que los negocios a menudo implican una interacción humana frecuente, comprender los elementos de la comunicación no verbal puede ser un beneficio enorme en términos de trabajar con colegas, competidores, clientes y clientes potenciales.

Importancia de la comunicación no verbal

El conocimiento de la comunicación no verbal en los negocios juega dos roles. Los gerentes utilizan la comunicación no verbal para dirigir de manera efectiva a otros empleados y miembros del equipo. Y los miembros del equipo en la empresa, se den cuenta o no, utilizan señales no verbales para comunicar información a personas ajenas a la empresa, ya sean clientes, competidores o colegas de una industria complementaria.

Efectos no verbales

En los negocios, la comunicación no verbal puede afirmar o desmentir las palabras que realmente se están diciendo. La comunicación puede verse obstaculizada cuando las señales no verbales parecen contradecir lo que se dice. Cuando los mensajes de comunicación verbal y no verbal actúan en conjunto, la información se comunica de manera más eficaz.

La comunicación no verbal en los negocios ocurre a diario. Las personas que cooperan tienden a sentarse una al lado de la otra, mientras que los competidores con frecuencia se enfrentan entre sí. Las piernas cruzadas o los brazos cruzados durante una reunión de negocios pueden significar relajación o resistencia a las ideas que se presentan. El contacto visual con un orador durante una reunión de negocios comunica interés, y un gerente de una empresa puede mantener el contacto visual durante más tiempo que un empleado subordinado.

La comunicación táctil puede ayudar o dificultar las interacciones comerciales. Un apretón de manos firme puede interpretarse como confianza, mientras que otros toques físicos, como un toque prolongado en el hombro, pueden verse como una invasión del espacio personal.

Ventajas de la comunicación no verbal

Los dueños de negocios pueden beneficiarse al aprender sobre la comunicación no verbal y sus beneficios potenciales. La importancia de la comunicación no verbal en los negocios radica en que puede aumentar la oportunidad de interactuar con colegas, competidores, clientes y clientes potenciales a través de vías fuera de la elección explícita de palabras. La postura, el tono vocal y el contacto visual pueden transmitir mensajes sutiles que refuerzan lo que se dice para transmitir coherencia y confiabilidad.

Otro beneficio es que la comunicación no verbal puede ayudar a demostrar confianza, entusiasmo y profesionalismo a través de la elección de la vestimenta, las señales de escucha activa y la capacidad de presentar un mensaje, según Thunder Tech. La comunicación no verbal puede desempeñar un papel especial en entornos comerciales internacionales, donde, incluso con la ayuda de traductores, puede haber una desconfianza natural sobre la precisión de las intenciones, detalles u ofertas reveladas.

Enfoques comerciales no verbales

Grábate con anticipación y escucha el sonido de tu voz. Su tono, aunque se aplica durante la comunicación verbal, es otra forma de comunicación no verbal, según Inc. Practique la comunicación no verbal beneficiosa a través del contacto visual eficaz mientras realiza una presentación a grandes grupos de personas alternando varios enfoques. Escanee la audiencia, haga contacto visual con diferentes áreas de la audiencia o haga contacto visual de cuatro a cinco segundos con miembros individuales de la audiencia. En lugar de pararse en un solo lugar durante la presentación, pasee por el escenario de forma natural.