Cómo calcular la tasa de rotación de empleados sobre una base anual

Averiguar el ritmo al que los empleados abandonan su empresa puede parecer sencillo, y lo es. La tasa de rotación de empleados afecta el bienestar de una organización. Ofrece información sobre la eficiencia de la gestión, la eficacia de la formación y los niveles de satisfacción de los empleados. Reemplazar empleados es una tarea costosa, por lo que reducir la tasa de rotación de empleados da como resultado una reducción significativa de los costos.

Conceptos básicos de rotación de empleados

La tasa de rotación de empleados es la proporción de la fuerza laboral de una organización que se va durante un período determinado y debe ser reemplazada. Se incluyen tanto las separaciones voluntarias como las involuntarias. Las tasas de rotación de empleados varían de una industria a otra. Por ejemplo, las empresas minoristas y de servicios de alimentos suelen tener tasas de rotación relativamente más altas que las empresas manufactureras. Una razón es que normalmente dependen de trabajadores a tiempo parcial y estudiantes que eventualmente pasan a otros trabajos. Normalmente, los puestos que requieren altos niveles de habilidad y responsabilidad tienen menores tasas de rotación.

Los costos de la rotación de empleados

La importancia de la tasa de rotación de los empleados es evidente cuando se consideran los costos. Reemplazar a un trabajador no calificado cuesta entre el 30 y el 50 por ciento del salario anual del trabajador. En el otro extremo, cubrir un puesto técnico o de supervisión cuesta entre el 100% y el 150% del salario anual. Un empleador debe gastar dinero para contratar personal nuevo. Luego están los costos de contratación y capacitación. Otros empleados pueden tener exceso de trabajo y recibir pago por horas extra hasta que haya un reemplazo al día. Hasta que se cumplan todos estos requisitos, es probable que su empresa experimente una disminución de la productividad, una calidad deteriorada y un servicio al cliente mediocre.

Cálculo de la tasa de rotación de empleados

Cuando elige calcular la tasa de rotación de empleados durante un año, debe recopilar información específica de los 12 meses anteriores. Primero, necesita el número total de separaciones que ocurrieron durante el año. A continuación, calcule el número medio de empleados que tiene su empresa. Para calcular este promedio, sume el número de empleados al comienzo del año al número al final y divídalo por dos. Por ejemplo, si comenzó con 100 empleados y terminó el año con 120, sume estas cifras y divídalas por dos. El promedio es de 110 empleados.

Divida las separaciones totales por el número promedio de empleados y multiplique la respuesta por 100 para convertir a un porcentaje. Suponga que perdió 33 empleados durante los últimos 12 meses de una fuerza laboral promedio de 110. Divida 33 por 110 y multiplique por 100 para encontrar la tasa de rotación de empleados del 30 por ciento.

Reducir la rotación de empleados

Un estudio de caso reciente de un esfuerzo exitoso para reducir la rotación de empleados de Movenpick Resort destaca dos áreas específicas que los empleadores deben abordar: la efectividad de la capacitación y las comunicaciones. Los empleadores deben examinar a sus mejores empleados para establecer las características que hacen que un posible nuevo empleado se adapte bien. La capacitación debe centrarse en los empleados y los supervisores deben actuar principalmente como mentores.

Los empleadores deben establecer una comunicación bidireccional para que el empleado sea un participante activo en lugar de alguien que solo recibe instrucciones. Estos esfuerzos no deben detenerse cuando se hayan completado la orientación y la capacitación iniciales. La gerencia debe hacer que la capacitación y la comunicación efectivas sean características continuas durante el tiempo que el empleado esté en la empresa.