Cómo crear una etiqueta de devolución de FedEx

Ofrecer una etiqueta de envío de devolución prepagada con un paquete de FedEx saliente puede ayudarlo a mantener la satisfacción del cliente y aumentar la repetición del negocio. FedEx también le proporciona un número de seguimiento que le permite controlar el producto devuelto. Para crear una etiqueta de devolución, use FedEx Ship Manager en el sitio oficial de la compañía. Dependiendo de su preferencia, puede imprimir la etiqueta, enviarla por correo electrónico al cliente o hacer que un representante de FedEx visite la ubicación del cliente y cree una etiqueta para el artículo devuelto.

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Vaya al sitio web de FedEx y seleccione Estados Unidos en el menú desplegable Ubicación de envío. Ingrese su nombre de usuario y contraseña de FedEx y luego haga clic en el botón "Iniciar sesión". Si no tiene una cuenta existente, haga clic en el enlace "Registrarse ahora" y luego haga clic en "Abrir una cuenta FedEx" para registrarse para una cuenta en línea. Ingrese la información de registro requerida, incluido su nombre, dirección e información de facturación. Acepte los términos y condiciones de FedEx y luego haga clic en el botón "Continuar".

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Pase el mouse sobre la pestaña Enviar y seleccione la opción "Crear envío".

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Haga clic en la pestaña "Preparar envío" en la página de FedEx Ship Manager y seleccione la opción "Crear envío de devolución" de la lista desplegable.

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Ingrese la información de envío de su empresa en la sección "Devolver paquete a" y luego ingrese la información de envío requerida del contacto, incluido su nombre completo, dirección y número de teléfono, en la sección "Devolver paquete de".

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Haga clic en el menú desplegable "Tipo de etiqueta de devolución" y seleccione si desea crear una etiqueta de devolución impresa para incluirla en un envío, enviar la etiqueta de devolución por correo electrónico al cliente o utilizar una opción alternativa como FedEx Express Tag o FedEx Ground Call Etiqueta. Cuando seleccione la opción FedEx Express Tag o FedEx Ground Call Tag, un mensajero o conductor de FedEx tomará el paquete del cliente y creará la etiqueta de envío para el artículo devuelto.

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Haga clic en el menú desplegable "Tipo de paquete" y seleccione su método de devolución preferido, incluida la entrega al día siguiente o en dos días.

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Ingrese los detalles del paquete requerido, incluido el tipo de paquete que se devuelve (como caja, tubo o sobre), la cantidad de paquetes incluidos en el envío devuelto y el peso del artículo devuelto.

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Revise su información de facturación, que aparecerá automáticamente en la sección Detalles de facturación. Para cambiar la cuenta de facturación, haga clic en el menú desplegable "Facturar transporte a" e ingrese un número de cuenta FedEx alternativo de 9 dígitos.

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Haga clic en el botón "Enviar" para procesar el envío y revisar los detalles del envío en la página de confirmación. El número de seguimiento también se mostrará en la pantalla. Haga clic en el botón "Enviar" para ver la etiqueta de devolución final. Si eligió la opción de impresión como tipo de etiqueta de devolución, haga clic en el botón "Imprimir".