Efectos de la falta de ética en un entorno empresarial

A la luz de los esquemas Ponzi y los escándalos de las empresas, la industria empresarial se ha ganado una reputación por su falta de ética. En una industria donde avanzar y ganar dinero parece tener prioridad sobre la toma de decisiones éticas, puede parecer difícil comprender la importancia del comportamiento ético en los negocios. La falta de ética genera una gran cantidad de problemas para una empresa.

Asuntos legales y ética

En los Estados Unidos, los gobiernos federal y estatal establecen reglas y procedimientos sobre cómo se debe administrar una empresa. Las empresas que no siguen las pautas federales y estatales a menudo enfrentan grandes multas y otras sanciones. Las empresas más grandes a veces deciden que violar las leyes y pagar las multas implica costos más bajos que la ganancia financiera obtenida por violar esas leyes. Sin embargo, el incumplimiento constante de las leyes puede generar costosas batallas legales que superan la ganancia inicial.

Además, los ejecutivos de las empresas que infringen las leyes y se involucran en un comportamiento poco ético que conduce a prácticas nocivas para los empleados y clientes podrían enfrentarse a cargos penales.

Impacto en el desempeño de los empleados

La falta de ética tiene un efecto negativo en el desempeño de los empleados. En algunos casos, los empleados están tan preocupados por salir adelante y ganar dinero que ignoran los procedimientos y el protocolo. Esto puede generar papeleo adicional y errores por descuido que hacen que la tarea deba completarse nuevamente. Además, los empleados que se sienten que actúan de forma ética y siguen las reglas no los harán avanzar en el negocio, a veces sienten una falta de motivación, lo que a menudo conduce a una disminución en el desempeño.

Las relaciones con los empleados se ven afectadas

Cuando un gerente o director de una empresa muestra una falta de comportamiento ético, se enfrenta a perder el respeto de sus empleados. Es difícil tener un negocio exitoso sin líderes respetados. La falta de comportamiento ético también puede causar tensión entre los empleados, y algunos empleados resienten a aquellos que no cumplen con las reglas y aún así logran salir adelante. El comportamiento poco ético en el lugar de trabajo también tiene el potencial de generar una falta de confianza entre los empleados, lo cual es perjudicial para una empresa que depende de la colaboración y el sentido de comunidad.

Daño a la credibilidad de la empresa

Si la falta de ética en una empresa se vuelve de conocimiento público, esa empresa pierde credibilidad. Si bien algunas empresas sobreviven al conocimiento público de la falta de ética a través de campañas publicitarias y de reproducción de imágenes, muchas pierden una base de clientes clave. Incluso si una empresa se recupera de las noticias sobre su falta de ética, se necesita mucho tiempo y dinero para restaurar su imagen y la confianza del consumidor. Los clientes que abandonan una empresa porque están consternados por prácticas éticas deficientes encontrarán otros productos y servicios para satisfacer sus necesidades.

Es difícil recuperar a esos clientes, incluso después de que los errores éticos sean cosa del pasado.

Prevención de comportamientos poco éticos

A menudo, la falta de ética aparece debido a una mala planificación y fallas en otras partes del negocio. Para evitar comportamientos poco éticos, establezca metas realistas para los empleados. Si se espera que los empleados cumplan con cuotas y objetivos inalcanzables, podrían participar en un comportamiento poco ético para intentar alcanzar esos objetivos. Supervise constantemente el desempeño de los empleados.

A veces, los empleados que no se controlan tienen un desempeño flojo y se atribuyen el mérito de completar las tareas que quedaron sin completar. Capacite adecuadamente a todos los empleados. Los empleados no capacitados a menudo toman atajos y dan excusas para no completar el trabajo de acuerdo con los estándares que requiere la empresa.