¿Por qué la gente compra marcas?

Comprender los motivos e intereses de su mercado objetivo ayuda a tomar decisiones sobre productos, desarrollar un diseño de tienda y promover su negocio. Los revendedores de productos deben decidir qué combinación de productos de marca y genéricos proporcionar. Los consumidores generalmente compran marcas fuera de marca para obtener beneficios de precio. Compran marcas por diversas razones.

Propina

La gente compra productos de marca por diversas razones. Desde tener buenas experiencias con la marca en el pasado, hasta querer retratar una determinada imagen, muchos compradores son extremadamente leales a sus queridas marcas.

Confianza en la experiencia

Los consumidores generalmente compran un producto por primera vez con la esperanza de que brinde una experiencia de calidad. Esperan que una computadora funcione de manera eficiente y les ayude a realizar tareas personales o laborales de manera efectiva. Compran alimentos con la esperanza de que tengan un sabor o valor nutricional de calidad. Las marcas reconocidas normalmente han mostrado una consistencia en la calidad del producto que ha contribuido a la evolución de la marca. A menudo, los consumidores confían en experiencias anteriores o en el boca a boca público al seleccionar marcas.

Aceptación social y adaptación

La gente tiene el deseo de encajar, ya sea en la escuela, el trabajo o en los círculos sociales. Por esta razón, la gente a veces compra marcas porque cree que las marcas contribuirán a una mayor aceptación social. Esto es especialmente cierto en la moda.

Los consumidores a menudo compran marcas de ropa que se perciben como de moda, de moda o de clase alta, o que encajan en una subcultura o grupo de pares en particular. La mentalidad de "mantenerse al día con los vecinos" personifica este motivo de compra de marca.

Fidelización del cliente a las marcas

Con el tiempo, los consumidores desarrollan lealtad hacia las marcas que brindan una experiencia constante y de alta calidad. La lealtad es esencialmente un vínculo emocional con una marca. Algunos compradores de automóviles tienen una fuerte afinidad por la marca Ford, mientras que otros tienen un compromiso similar con Chevrolet.

La lealtad a la marca hace que los clientes se sientan incómodos o gasten más en una marca en particular. Desarrollar una marca de empresa sólida o llevar las marcas de productos deseadas conduce a una mayor lealtad del cliente y beneficios comerciales a largo plazo.

Imagen personal o profesional

Así como las marcas de empresas o productos tienen identidades, las personas también las tienen. Algunas personas compran determinadas marcas para respaldar su imagen personal o profesional. Los consumidores de vanguardia y conocedores de la tecnología compran la tecnología de Apple para correlacionarla con el deseo de ser percibidos como "expertos en tecnología". Comprar un Lexus u otra marca de automóviles de mayor precio o trajes Armani puede contribuir a su imagen de profesional sofisticado, acomodado o de clase alta.

Fanatismo y lealtad de la marca

Cuando dos empresas son feroces rivales, los seguidores de una u otra desarrollan una feroz lealtad a su elección. Comenzaron prefiriéndolo por una buena razón, ya sea por su sabor, su apariencia o su ajuste. Sin embargo, una vez que comenzó el gran debate entre los fanáticos, se convirtió en una competencia de marca tan seria como las preferencias de los partidos políticos.

Coca-Cola vs. Pepsi es un gran ejemplo. Solo mira cómo se caen las caras de los fanáticos cuando lo piden en un restaurante y les dicen que solo llevan la otra marca.